Gyakori kérdések

Gyors válaszok rendeléssel, szállítással, fizetéssel, garanciával és Senioro termékekkel kapcsolatban. Ha nem találod, amit keresel, írj nekünk — segítünk.

Szállítás és kézbesítés

Mennyi idő a szállítás, és hova szállítotok?
Romániai raktárból, gyors futárral szállítunk. Általában 1–2 munkanap, csúcsidőszakban 3–4 nap is lehet. E-mailben/SMS-ben követési linket küldünk.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj a pénztárnál látható. Időszakosan ingyenes szállítást adunk kártyás fizetésnél vagy promóciós értékhatár felett.
Módosíthatom a címet a rendelés után?
Igen, amíg a csomagot nem adtuk át a futárnak. Írj nekünk a Kapcsolat oldalon, vagy válaszolj a visszaigazoló e-mailre.

Fizetés és számlázás

Milyen fizetési módok érhetők el?
Elfogadunk bankkártyát (Visa/Mastercard), Apple Pay/Google Pay fizetést (ahol elérhető), valamint utánvétet is.
Kapok számlát? Céges vásárlás lehetséges?
Igen. A számlát a feladás után automatikusan kiállítjuk. Céges rendeléshez add meg a vállalati adatokat a pénztárnál.
A kártyás fizetés sikertelen volt. Mit tegyek?
Próbáld újra, vagy válaszd az utánvétet. Ha a hiba megmarad, vedd fel a kapcsolatot a bankoddal, vagy írj nekünk.

Rendelés és fiók

Hogyan adhatok le rendelést?
Tedd a terméket kosárba, add meg az adataidat, majd véglegesítsd a rendelést. E-mail/SMS visszaigazolást kapsz rendelési számmal.
Módosítható vagy törölhető a rendelés?
Igen, ha még nem került feladásra. Írj azonnal a rendelési számmal és a kért módosítással.
Hol tart a rendelésem?
Feladás után követési számot küldünk. Ha nem találod, ellenőrizd a Spam/Promóciók mappát is.

Visszaküldés és visszatérítés

Mi a visszaküldési szabályzat?
14 naptári napon belül elállhatsz a vásárlástól. A terméket jó állapotban, tartozékokkal együtt kell visszaküldeni. Részletekért írj a Kapcsolat oldalon.
Mikor kapom vissza a pénzt?
A csomag beérkezése és ellenőrzése után általában 2–7 munkanapon belül visszautaljuk az összeget.
Hibás vagy hiányos terméket kaptam.
Sajnáljuk! Küldj fotót/videót, és gyorsan megoldjuk: csere, javítás vagy visszatérítés.

Garancia és szerviz

Milyen garancia vonatkozik a termékekre?
A Senioro termékekre 24 hónap garancia jár magánszemélyeknek.
Hogyan kérhetek javítást vagy cserét?
Küldd el a rendelési számot, a hiba leírását és egy rövid videót a Kapcsolat oldalon, és rövid időn belül válaszolunk.

Senioro termékek — használat

Hogyan használjam helyesen a hordozható inhalátort?
Szereld össze a tartályt, add hozzá az ajánlott oldatot, helyezd fel a maszkot, majd indítsd el a készüléket. Minden használat után tisztítsd meg.
Biztonságos az orrszívó csecsemőknek?
Igen. Puha végekkel és több szívóerő fokozattal készül. Használj előtte fiziológiás sóoldatot.
Mennyi idő alatt melegszik fel a cumisüveg?
Átlagosan 5–10 perc, a mennyiségtől és a kezdő hőmérséklettől függően.
Biztonságos az elektromos reszelő a baba körméhez?
Igen, kímélő fejekkel készül, és nagy nyomásnál gyorsan megáll.

Nem találtad meg a választ?

Írj nekünk, és gyorsan válaszolunk.

Kapcsolat Adatvédelmi szabályzat